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欢迎来到上海众升商务咨询有限公司，我们以品牌“众升”为核心，专注于团队机票、机票预订和商务机票服务。我们的服务优势体现在全程一对一服务、高效率以及国际机票预定项目上。

在这里，我们将为您介绍乘客如何准备相关证件和注意事项，并为您解答可能遇到的问题及相应处理方法。

一、乘客需要准备的证件

1. 成人乘客（18岁以上）通常需要准备身份证、护照或驾驶证作为有效身份证明。 2. 未成年乘客（18岁以下）通常需要准备户口本、出生证明或护照作为有效身份证明，需有成人陪同。 3. 对于国际机票预订，根据不同国家的要求，请持有有效的护照和签证。

二、乘客需要注意的事项

1. 在预订机票前，请确保您的证件有效期足够长，以免因证件过期而无法顺利登机。 2. 出行前，请查询目的地国家有关健康和安全的信息，了解签证要求、口岸政策等相关条款。 3. 根据航空公司的规定，各航班对携带行李件数、重量和尺寸都有限制，请提前了解并合理安排。 4. 乘机时，请注意自己的随身物品安全，不要随意接受陌生人委托携带物品。 5. 如需特殊餐食或其他特殊服务，请在预订时提前告知我们的客服人员，以便满足您的需求。

三、可能遇到的问题及处理方法

问题 方法

1. 乘客姓名拼写错误	请及时联系我们的客服人员，提供正确的姓名拼写，以便为您进行修改。
2. 遇到航班延误或取消	请立即联系我们的客服人员，我们将会为您安排后续的航班，并提供相应的补偿措施。
3. 紧急情况下需要改签或退票	请尽快联系我们的客服人员，根据航空公司的规定和政策，为您处理改签或退票事宜。
4. 行李丢失或损坏	请立即向航空公司的行李服务台报告，并填写相应的索赔申请表，我们将协助您解决问题。

希望以上信息能为您提供帮助。如果您需要更多关于团队机票、机票预订以及商务机票的信息，请随时联系我们，我们致力于为您提供Zui优质的服务！