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尊敬的乘客，欢迎选择众升商务为您提供团队机票、机票预订和商务机票服务。品牌众升商务致力于为您提供全程一对一服务，专注于团队机票和商务机票。我们以高效率的服务效率，为您提供机票预定和国际机票服务。以下将为您介绍乘客需要准备的证件以及注意事项，以及可能遇到的问题及处理方法。

1. 乘客需要准备的证件：

国内乘客：身份证、护照（如果持有）。 国际乘客：护照、签证（根据目的地国家和地区的要求）。

2. 注意事项：

请提前办理好相关证件，确保证件齐全有效。 根据航空公司要求，您可能需要提前办理电子登机牌或取票凭证。 请确保您购买的机票符合相关航空公司的规定，如退改签政策、行李限额等。 如需要额外的服务或特殊需求，请提前告知我们的服务人员，以便为您进行安排。

3. 可能遇到的问题及处理方法：

问题 处理方法

航班延误或取消	我们会及时通知您航班变动情况，并为您提供改签或退票服务。
证件丢失或过期	请尽快联系我们的客服人员，我们将协助您尽快解决问题。
行李遗失或损坏	请在到达目的地后立即向航空公司工作人员报备，并保留相关证据，我们将协助您解决问题。
其他问题	请随时联系我们的客服人员，我们将提供全程一对一服务，竭诚为您解答和处理问题。

尊敬的乘客，众升商务作为您的可信赖合作伙伴，我们将不断提升服务品质，为您提供更优质、更便捷的团队机票、机票预订和商务机票服务。感谢您选择众升商务，期待为您提供更多出行解决方案。

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